大家好，今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話題，就是關(guān)于深圳彩頁(yè)印刷服務(wù)公司的問(wèn)題，于是小編就整理了1個(gè)相關(guān)介紹深圳彩頁(yè)印刷服務(wù)公司的解答，讓我們一起看看吧。
圖文印刷店如何維護(hù)客戶關(guān)系？
個(gè)人認(rèn)為維系用戶有下面幾點(diǎn)是值得參考的：
1.了解你的用戶需求；
2.客戶分類；
3.好服務(wù)，好產(chǎn)品，好價(jià)格；
4.最快時(shí)間，最優(yōu)質(zhì)量；
5.一切問(wèn)題以用戶角度思考。
其他就等大家來(lái)補(bǔ)充了～多聽(tīng)點(diǎn)其他方法
圖文印刷店維護(hù)客戶關(guān)系可以從以下幾個(gè)方面入手：
1.價(jià)格實(shí)惠，不漫天要價(jià)
圖文印刷店漫天要價(jià)的現(xiàn)象還是比比皆是的，俗話叫看人下菜碟。就用我以前做店招舉例：同樣的材料、字體和logo報(bào)價(jià)從1100-2000元不等，我比較了幾家店后選擇了最實(shí)惠的那一家，最后也成為了那家店的忠實(shí)客戶，好多業(yè)務(wù)都是我介紹給他的。他也成為這條街20多家同行中生意最好的，現(xiàn)在有4個(gè)分店。圖文印刷店的利潤(rùn)是很高的，一再胡亂報(bào)價(jià)，只能讓客戶流失。畢竟現(xiàn)在各行各業(yè)競(jìng)爭(zhēng)都很激烈，只有質(zhì)優(yōu)價(jià)廉才能有市場(chǎng)。
2.素材齊全，模板***豐富
隨著社會(huì)的進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)的普及，人們對(duì)“美”的認(rèn)識(shí)也有了質(zhì)的飛躍，對(duì)廣告?zhèn)髅降囊笠苍絹?lái)越高，這就要求圖文印刷店能積累大量的優(yōu)質(zhì)素材以備客戶選擇，素材可以在網(wǎng)上積累，比如幾大素材網(wǎng)站：千圖網(wǎng)、素材中國(guó)、昵圖網(wǎng)、懶人圖庫(kù)等，還可以在一些專業(yè)論壇里下載。總之，你所準(zhǔn)備的素材要盡量能滿足客戶要求。在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，一套模板打天下的時(shí)代早已不復(fù)存在。
3.生產(chǎn)周期要短
圖文印刷店要有及時(shí)交貨的能力，這就要求你有先進(jìn)的設(shè)備和熟練地技術(shù)員工，能夠加班加點(diǎn)保證按時(shí)交貨。特別是面對(duì)公司類的大客戶，更要有這樣的準(zhǔn)備。我曾經(jīng)替公司做過(guò)一批宣傳海報(bào)和單頁(yè)，結(jié)果延遲交貨了，原因是印刷店電腦中毒和機(jī)器故障，導(dǎo)致我被公司批了。當(dāng)然，和這家店的合作從此也就結(jié)束了。
4.專業(yè)技術(shù)要及時(shí)更新
“欲先攻其事必先利其器”，印刷店一定要以技術(shù)為先，設(shè)計(jì)能力一定要強(qiáng)，對(duì)專業(yè)設(shè)計(jì)軟件的掌握一定要熟練，對(duì)于市場(chǎng)上一些新的設(shè)計(jì)軟件一定要及時(shí)學(xué)習(xí)。現(xiàn)在很多人都會(huì)選擇在網(wǎng)上設(shè)計(jì)，在線下店制作，究其原因還是因?yàn)閳D文印刷店設(shè)計(jì)水平太差，設(shè)計(jì)的東西太土。我曾經(jīng)在網(wǎng)上花100元設(shè)計(jì)過(guò)一個(gè)很好的logo，從品牌形象、文化內(nèi)涵、寓意都可以體現(xiàn)在logo上，這在線下店是很難做到的。所以，想要維護(hù)好客戶關(guān)系，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品和服務(wù)才是王道。
5.及時(shí)積累客戶***
要利用好微信和QQ，將到店客戶及時(shí)發(fā)展成自己的“粉絲”，盡量讓顧客加自己的微信，這樣不僅方便與客戶溝通，還可以利用維信做一些營(yíng)銷活動(dòng)，如，消費(fèi)200送一盒名片；消費(fèi)積分換禮品（針對(duì)公司類的客戶很有效），推出“開(kāi)業(yè)套餐”服務(wù)（店招設(shè)計(jì)制作、開(kāi)業(yè)宣傳品、條幅、名片、工衣、胸牌等打包服務(wù)），讓客戶享受***服務(wù)。可以用低價(jià)價(jià)打印相片服務(wù)作為引流產(chǎn)品，讓顧客先進(jìn)入到你的店里，你再通過(guò)其他服務(wù)賺錢(qián)。
簡(jiǎn)單總結(jié)一下，想要維護(hù)好客戶關(guān)系，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和扎實(shí)熟練地技術(shù)是關(guān)鍵，如果再配合上一些營(yíng)銷手段和創(chuàng)意理念的話，做大做強(qiáng)更是指日可待。
圖文印刷店的客戶一般都會(huì)是長(zhǎng)久合作的，之前一般都是給建筑上邊印刷大圖，現(xiàn)在就比較家庭化了。
1.學(xué)會(huì)分析目標(biāo)客戶，客戶第一次來(lái)印刷什么 他是做什么的，一定要了解清楚，只是印刷個(gè)***或者什么個(gè)人證明 說(shuō)明他只是個(gè)個(gè)人用戶。如果印刷的是單位的東西，那確實(shí)就是個(gè)可以長(zhǎng)久合作的客戶。這時(shí)候把客戶分類，進(jìn)行針對(duì)***，比如有些印刷大量可以送貨上門(mén)，不需要客戶跑來(lái)跑去。
2.不同圖文目標(biāo)群體需求不同。根據(jù)這個(gè)應(yīng)該分類，哪些部分是小活，需要設(shè)計(jì)，哪些是批量進(jìn)行。針對(duì)不同的性價(jià)比客戶，進(jìn)行性價(jià)比設(shè)定。小活擴(kuò)大單個(gè)利潤(rùn)，大活以量取勝。
這兩點(diǎn)做好足矣。
那些低成本的免費(fèi)印制但只印制一面另一面可以印一些廣告(尋求那些想打廣告的人讓這些人出那些印刷錢(qián)順帶在多掙一些)，然后高成本的可以搭配送低成本印刷等等一系列優(yōu)惠政策
現(xiàn)在顧客的立場(chǎng)思考問(wèn)題，你能在特定的時(shí)間提前為客戶做到策劃工作，后續(xù)工作就容易了。你去你接過(guò)一個(gè)酒吧的活動(dòng)海報(bào)。那么簡(jiǎn)單了，維持好和酒吧的關(guān)注同時(shí)，注重以后的逢年過(guò)節(jié)的時(shí)候，提前給出策劃方案……就這么簡(jiǎn)單
到此，以上就是小編對(duì)于深圳彩頁(yè)印刷服務(wù)公司的問(wèn)題就介紹到這了，希望介紹關(guān)于深圳彩頁(yè)印刷服務(wù)公司的1點(diǎn)解答對(duì)大家有用。
